پس از انتخاب محصول در کلیکسو، ثبت نهایی سفارش از طریق صفحه فروشگاه تأمین‌کننده انجام می‌شود. روش‌های قابل انتخاب ممکن است شامل پست پیشتاز، پست سفارشی، پیک یا سایر روش‌های نمایش‌داده‌شده در فرم سفارش باشد.
هزینه ارسال بر اساس مقصد، نوع محصول و روش ارسال محاسبه شده و پیش از تأیید نهایی سفارش به خریدار نمایش داده می‌شود. زمان‌های معمول تحویل به‌صورت تقریبی به شرح زیر است:
پست سفارشی: حدود ۵ تا ۱۰ روز کاری
پست پیشتاز: حدود ۲ تا ۷ روز کاری
ارسال سفارش‌های دارای پرداخت آنلاین: معمولاً ۲ تا ۷ روز کاری
پیک، در شهرها و سفارش‌های مشمول: حدود ۱ تا ۵ روز کاری
این زمان‌ها تقریبی هستند و ممکن است بر اساس شهر مقصد، تعطیلات رسمی، شرایط شرکت حمل‌ونقل، موجودی محصول یا حجم سفارش‌ها تغییر کنند. پس از ثبت سفارش، شناسه سفارش یا کد رهگیری را تا زمان تحویل کالا نزد خود نگه دارید. شرایط نهایی ارسال و زمان تحویل، همان اطلاعاتی است که هنگام ثبت سفارش در فروشگاه تأمین‌کننده نمایش داده می‌شود.
کلیکسو فروشنده مستقیم محصولات است و شرایط درج‌شده در صفحه محصول، مرحله نهایی سفارش و قوانین همین فروشگاه ملاک خواهد بود.
روش‌های ارسال
روش‌های قابل انتخاب ممکن است شامل پست پیشتاز، پست سفارشی، پیک یا گزینه‌های دیگری باشد که کلیکسو در فرم سفارش نمایش می‌دهد. موجودبودن هر روش به مقصد، نوع کالا و امکانات ارسال بستگی دارد.
زمان‌های تقریبی تحویل
| روش | زمان معمول |
|---|---|
| پست سفارشی | حدود ۵ تا ۱۰ روز کاری |
| پست پیشتاز | حدود ۲ تا ۷ روز کاری |
| پیک در شهرها و سفارش‌های مشمول | حدود ۱ تا ۵ روز کاری |
این بازه‌ها تقریبی‌اند و تعطیلات رسمی، شهر مقصد، شرایط شرکت حمل‌ونقل، موجودی کالا و حجم سفارش‌ها می‌تواند زمان تحویل را تغییر دهد. زمان نهایی همان مقداری است که در مرحله ثبت سفارش کلیکسو نمایش داده می‌شود.
هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس مقصد، وزن و ابعاد بسته، نوع کالا و روش حمل محاسبه می‌شود. مبلغ نهایی باید پیش از تأیید سفارش در فرم خرید به کاربر نمایش داده شود.
شناسه سفارش و رهگیری
پس از ثبت سفارش، شناسه سفارش و در صورت ارسال پستی کد رهگیری مرسوله را تا زمان تحویل نگه دارید. رهگیری مرسوله از مسیر اعلام‌شده توسط کلیکسو یا سامانه شرکت حمل‌ونقل انجام می‌شود.
بررسی هنگام تحویل
- نام گیرنده، تعداد بسته‌ها و ظاهر بسته‌بندی را بررسی کنید.
- در صورت پارگی، رطوبت، ضربه شدید یا بازشدگی مشهود، موضوع را همان زمان ثبت و از بسته عکس تهیه کنید.
- روز و ساعت دقیق تحویل معمولاً قابل تضمین نیست؛ هماهنگی نهایی تابع شرکت حمل‌ونقل است.
- تحویل حضوری فقط زمانی امکان‌پذیر است که کلیکسو صریحاً چنین گزینه‌ای را برای سفارش ارائه کند.
